Premiere funktioniert nach Erweiterung des Abos nicht mehr

[Jogi Topf]

Hallo zusammen,
habe jetzt seit geraumer Zeit (etwa 2 Jahre) Premiere. Ich habe den Topfield 5000 PVR für Satellit. Zusammen mit dem Alphacrypt light hat das Ganze auch wunderbar funktioniert. Ich hatte Premiere Blockbuster und Premiere Entertainment abonniert. Jetzt wollte ich noch andere Kanäle dazu buchen. Jetzt geht gar nicht mehr. Nach dem Premiere diese Kanäle (angeblich) freigeschaltet hat, bekommen ich weder die alten noch die neuen Kanäle zu sehen. Lapidare Antwort von Premiere: Ihr Receiver ist nicht zertifiziert. Prima, das wusste ich auch schon vorher, aber das hilft mir nicht weiter, denn schließlich hat das Ganze ja 2 Jahre funktioniert.
Weiss jemand Rat?
Ein Update auf die neueste Software des Alphacrypts hat auch nichts gebracht.
Gruss Jogi

[Picard]

Du darfst natürlich bei der P-Hotline niemals sagen, dass du einen Topf hast...

Ansonsten probier deine Karte mal bei einem Freund der einen P-Zertifizierten Reciever hat oder einen Topf bei dem aktuell Premiere funktioniert und schau ob die Freischaltung wirklich funktioniert.

Ich trau den P-Brüdern nämlich auch nicht wenn die sagen das Freischaltsignal wurde gesendet. Das war bei mir auch schon öfters der Fall und es stellte sich immer heraus dass der Fehler bei Premiere lag.

[buko]

...scheint mir auch so, die haben die Karte einfach abgeknipst...

[Jogi Topf]

Hi Danke für Eure Antworten. Es war tatsächlich so. Der Fehler lag bei Premiere. Am Abend funktionierten dann die neuen Kanäle, aber die alten immer noch nicht. Ein Anruf bei Premiere erfolgte. Dieses Mal war der Techniker wesentlich freundlicher und erklärte mir,dass bei dem dazuschalten der neuen Kanäle offensichtlich vergessen worden sei, die alten auch für die Zukunft mit freizuschalten. Quasi also so, als ob ich nicht welche Kanäle dazu nehmen wollte sondern anstelle der alten.
Gruss Jogi

[Picard]

..... sag ich doch..... PREMIERE.....
Wobei bei mir gestern die Freischaltung für's Tagesticket Fussball (Championsleague) per Telefon super geklappt hat.

[ameise999]

hallo,

ich bekomme bei premiere plötzlich die aufforderung die pin für den
jugendschutz einzugeben. ist das die pin von der smartcard?
ich bin der ansicht, die jugendfreigabe im ac augeschaltet zu haben, aber
vielleicht hat sich diese funktion nach meinem update auf vers. 3.11 deaktiviert.

gruss

[Picard]

Das kann eigentlich nur der PIN der Smartcard sein. Schau mal in deinen Unterlagen die mit der Smartcard geschickt wurden nach, da müsste er drin stehen.
Kann man den Jugendschutz mit dem Update nicht mehr ausschalten?
Ich habe das Update noch nicht gemacht weil ich so was befürchtet habe.

[ameise999]

werde ich heute abend austesten. komme leider im moment nicht dazu.

gruss

[Steven]

[quote=""Picard""]Kann man den Jugendschutz mit dem Update nicht mehr ausschalten?
Ich habe das Update noch nicht gemacht weil ich so was befürchtet habe.[/quote]

Nein, keine Panik.

Bei meiner easy TV Version 1.11 ist beim Thema Jugendschutz alles beim Alten.

Warum bei ameise999 plötzlich nach dem Pin gefragt wird ist mir schleierhaft.
Habe schon oft Updates gemacht, da hat sich nie was verstellt.

Gruß Steven.

[ameise999]

hallo,

jetzt bin ich total verwirrt. wie muss die einstellung beim ac unter jugendschutz
sein? bei mir steht dort alles auf aus oder muss ich auf 18 jahre stellen?

gruss
marianne

[Steven]

[quote=""ameise999""]hallo,

jetzt bin ich total verwirrt. wie muss die einstellung beim ac unter jugendschutz
sein? bei mir steht dort alles auf aus oder muss ich auf 18 jahre stellen?

gruss
marianne[/quote]

Auf Aus natürlich.

Gruß Steven.

[ameise999]

[quote=""Steven""]Auf Aus natürlich.

Gruß Steven.[/quote]


danke steven

dann verstehe ich allerdings nicht, warum plötzlich die pin verlangt wird

hat jemand eine idee ?

gruss

[Steven]

[quote=""ameise999""]danke steven

dann verstehe ich allerdings nicht, warum plötzlich die pin verlangt wird

hat jemand eine idee ?

gruss[/quote]

Hast du vielleicht aus Versehen die Kindersicherung im Menü des Topfields eingeschaltet?

Gruß Steven.

[ameise999]

[quote=""Steven""]Hast du vielleicht aus Versehen die Kindersicherung im Menü des Topfields eingeschaltet?

Gruß Steven.[/quote]

wo finde ich die ?

gruss

[Steven]

[quote=""ameise999""]wo finde ich die ?

gruss[/quote]

Wenn du nicht weißt, wo du diese Einstellung findest, wirst du sie wahrscheinlich kaum aus Versehen verstellt haben.

Aber egal, nichts ist unmöglich.

Menü- Systemeinstellungen- Jugendschutz

Gruß Steven.

[Big T.]

Testet dieses doch einmal

Möglicherweise hat der Receiver ein Problem mit den hinzugekommenen CA-IDs.
Bitte stell testweise mit gesteckter Premierkarte den CA-Modus auf SINGLE/STATIC.
Dann das ganze Gerät mal vom Strom nehmen und neu starten lassen.

[ameise999]

hallo,

danke für eure hilfe, aber der fehler lag bei mir. ich habe neue programme
bei premiere gebucht und die waren noch nicht freigeschaltet.

gruss
marianne

[Ricki]

[quote=""ameise999""]hallo,

danke für eure hilfe, aber der fehler lag bei mir. ich habe neue programme
bei premiere gebucht und die waren noch nicht freigeschaltet.

gruss
marianne[/quote]

ja, meistens sitzt das Problem hinter der Tastatur , in diesem Fall hinter der Fernbedienung . Hauptsache Du hast jetzt kein Problem mehr