Sammel- und Laberthread: QAM256, die Lösung und die Probleme

[Lotti]

hallo

kann mir vielleicht jemand sagen wo ich die seriennummer finde, ist ziemlich eingebaut mein teil

danke und gruß

[Klaus]

[quote=""Lotti""]kann mir vielleicht jemand sagen wo ich die seriennummer finde, ist ziemlich eingebaut mein teil[/quote]
Falls Du noch den Original-Varpackungs-Karton hast: Oben auf dem Deckel (Aufkleber).

Ansonsten hinten am Gerät.

[Tacker]

Hallo,

ich konnte das Problem bisher ja nicht nachvollziehen. Allerdings hatte ich gestern beim zurückschalten auf DMAX für ca. eine Sekunde das ganze Bild in verschobenen Karo´s (keine Streifen). Danach kam aber direkt wieder das normale Bild.

Handelt es sich dabei auch um das Qam-Problem?

[Maliboy]

Also, von der Beschreibung könnte es das QAM Problem sein. Nur habe ich bis jetzt noch nicht gehört, das sich der Fehler selber behebt...
Aber, dazu können die stärker Betroffenen garantiert mehr sagen...

[helmuth]

Hallo zusammen,

auch ich war ein QAM256-Opfer von ISH und hatte wie gefordert meine Kontaktdaten per Mail angegeben.

Nach ein paar Tagen erhielt ich dann von TF einen Anruf und - weil ich in Köln wohne - konnte das Teil dann sofort vor Ort reparieren lassen.

Es wird die Hauptplatine getauscht und zur Beruhigung aller bleibt die Festplatte unangetastet. Alle Einstellungen wurden gesichert, die neueste Firmware von Dezember draufgespielt und....

Alles läuft perfekt!

Seitdem läuft der Topf tadellos und hatte keinerlei Aussetzer mehr.

Noch mal Danke an Gerti - das hat prima geklappt

[Gerti]

Hi!

Die Hauptplatine wird nur bei denen getauscht, die das Gerät vorbeigebracht haben. Bei allen anderen wird es nur eine kleine Modifikation geben, die wir aber hier in Köln, mangels entsprechender Werkstattausstattung, nicht durchführen können.

Gruß,
Gerti

[mkadmin]

Hi,

wie wäre es mit einem Löt-Werkstattwagen, der durch Deutschland fährt und die Töpfe repariert?

[ottl05]

[quote=""helmuth""]Hallo zusammen,

auch ich war ein QAM256-Opfer von ISH und hatte wie gefordert meine Kontaktdaten per Mail angegeben.

Nach ein paar Tagen erhielt ich dann von TF einen Anruf und - weil ich in Köln wohne - konnte das Teil dann sofort vor Ort reparieren lassen.

Es wird die Hauptplatine getauscht und zur Beruhigung aller bleibt die Festplatte unangetastet. Alle Einstellungen wurden gesichert, die neueste Firmware von Dezember draufgespielt und....

Alles läuft perfekt!

Seitdem läuft der Topf tadellos und hatte keinerlei Aussetzer mehr.

Noch mal Danke an Gerti - das hat prima geklappt [/quote]

hm, ich habe auch ne mail geschrieben, aber noch ncihts von TF gehört :-(

[Maliboy]

[quote=""ottl05""]hm, ich habe auch ne mail geschrieben, aber noch ncihts von TF gehört :-([/quote]

Siehe Posting 86 von Gerti...

[ottl05]

jaja, der "gewisse" Zeitraum ... da weiss keiner wie lange das ist. Aber jetzt ist ja eh die NFL-Saison vorbei, dann brauch ich NASN schon nciht mehr so oft.

und die Kölner sind die nächste Tage ja eh nicht ansprechbar *ggg*

[Rolf]

[quote=""Gerti""]Hi!

Die Hauptplatine wird nur bei denen getauscht, die das Gerät vorbeigebracht haben. Bei allen anderen wird es nur eine kleine Modifikation geben, die wir aber hier in Köln, mangels entsprechender Werkstattausstattung, nicht durchführen können.

Gruß,
Gerti[/quote]


Hallo Gerti,

heist das, man kann in Köln vorbeifahren und dann wird die Hauptplatine getauscht ?


Grüße
Rolf

[Gerti]

Hi!

Ja, im Prinzip schon...aber nur begrenzt, da ich nur eine kleine Anzahl an Boards haben.
Wer also nach Köln kommt oder kommen möchte, der kann mit mir per PN einen Termin für den Umbau ausmachen...

Gruß,
Gerti

[Farel]

[quote=""Gerti""]Die Hauptplatine wird nur bei denen getauscht, die das Gerät vorbeigebracht haben. Bei allen anderen wird es nur eine kleine Modifikation geben, die wir aber hier in Köln, mangels entsprechender Werkstattausstattung, nicht durchführen können.[/quote]
Darf man denn erfahren, was als Hardwareursache identifiziert wurde bzw. ob das Problem an Hard- und Software lag?

Achja, wird bei den Vorort-Reparaturen gleich die ganze Platine aus Zeitgründen getauscht und was macht die kleine Modifikation bei den übrigen Fällen?

[Maliboy]

[quote=""Farel""]Achja, wird bei den Vorort-Reparaturen gleich die ganze Platine aus Zeitgründen getauscht und was macht die kleine Modifikation bei den übrigen Fällen? [/quote]

Das hat Gerti doch schon beantwortet...
[quote=""Gerti""]Bei allen anderen wird es nur eine kleine Modifikation geben, die wir aber hier in Köln, mangels entsprechender Werkstattausstattung, nicht durchführen können.[/quote]

[quote=""Farel""]Darf man denn erfahren, was als Hardwareursache identifiziert wurde bzw. ob das Problem an Hard- und Software lag?[/quote]

Ich frage mich, warum es einige Leute gibt, die so etwas wissen wollen. Wenn Gerti nun schreiben würde, wir tauschen Kondensator X mit 0.1 uF gegen einen mit 0.15 uF, würde Dir das helfen ?

Ich finde es schon gut, das man den Fehler in den Griff bekommen hat. Wenn auch leider nicht nur über die Software. Mehr würde mich Persönlich, obwohl ich ein wenig Ahnung von Elektrotechnik und Elektronik habe auch nicht weiterbringen...

[nilssohn]

[quote=""Maliboy""]Wenn Gerti nun schreiben würde, wir tauschen Kondensator X mit 0.1 uF gegen einen mit 0.15 uF, würde Dir das helfen ?[/quote]
Viel interessanter ist für Nicht-Köln-Fahrer die Frage, wie die Abwicklung vonstatten geht. Ich nehme an, dass das Gerät eingeschickt werden muss. Wenn es nicht in Köln, also Deutschland, repariert wird, mit welcher Ausfallzeit muss ich in etwa rechnen?

BTW: Habe eben allen Ernstes kurz überlegen müssen, ob man einen Fernseher bei Kabelempfang auch direkt in die Antennendose stecken kann, um weiter zu gucken. Bin schon ganz schön TF-verseucht...

Viele Grüße

nilssohn

[Gerti]

Hi!

[quote=""nilssohn""]Wenn es nicht in Köln, also Deutschland, repariert wird[/quote]

Aha? Dann ist alles ausserhalb von Köln nicht mehr Deutschland? ;-)

Gruß,
Gerti

[Farel]

[quote=""Maliboy""]Ich frage mich, warum es einige Leute gibt, die so etwas wissen wollen. ... [/quote]Ich will halt nicht nur wissen, daß etwas so oder so ist, sondern auch warum. Es ist, denke ich, für den einen oder anderen schon von Interesse, wer der Hardware-Übeltäter war und wie man dem letztendlich auf die Spur gekommen ist.

Aber so ins Detail wird man nicht gehen.

[nilssohn]

[quote=""Gerti""]Aha? Dann ist alles ausserhalb von Köln nicht mehr Deutschland? ;-)[/quote]
Genau. : Aber ernsthaft: Habt Ihr weitere Dependancen in Deutschland?

Viele Grüße

nilssohn

Edit: Ich frage nur, um das Bild in meinem Kopf los zu werden, in dem mein Topf in einer Kiste auf einem Containerschiff am Hamburger Hafen auf seine Abreise nach Korea wartet, um dort repariert zu werden...

[Farel]

[quote=""Gerti""]Aha? Dann ist alles ausserhalb von Köln nicht mehr Deutschland? ;-)[/quote]
Alle, die Karneval gut finden, sind keine echten Deutschen.

[Gerti]

Hi!

@nilssohn: Outsourcing...wir sind nur eine Niederlassung ohne echte Reparaturwerkstatt...

Gruß,
Gerti