defekte Festplatte - Garantie ?

[Kai Müller]

Hallo zusammen,

ich habe massive Probleme mit meinen Topfield und vermute, dass die Festplatte defekt ist. HDD Info liefert bei UDMA CRC-Fehleranzahl den Wert von 200. Such-Fehlerrate steht bei 23711548.

Der Topfield hat noch Garantie und ist leider versiegelt. Ich würde gern eine andere Festplatte einbauen und versuchen, ob die Abstürze dann weg wären. Rückstellen auf Werkseinstellung und neu Formatieren haben ich schon versucht. Leider ohne Erfolg.

Hat jemand Erfahrung, ob mit dem Zerstören des Siegels auch die Garantie erlischt?


Gruß

Kai

[BluField62]

Poste mal das HDD Info Log, damit wir alles sehen können, ich glaube dass du die 200 bei CRC Fehler in der falschen Spalte gelesen hast

[Twilight]

ja, das ganze log per ftp runter landen und mit (code)logtext(/code) posten...anstatt den ( klammern nimmst du die [

twilight

[Kai Müller]

Code: Alles auswählen

HDDModel : ST3500312CS
HDDSerial: 

Attr                                        Description Value Worst  Thr       Raw   Flags
0x01                                     Lesefehlerrate  115   98    6  96241618  0x000f     wpr_o_
0x03                                         Anlaufzeit   98   97  ---         0  0x0003     w___o_
0x04                                  Start/Stop Zähler   99   99   20      1748  0x0032     ___cos
0x05                           Verbrauchte Reservesekt.    1    1   36      4680  0x0033     w__cos
0x07                                    Such-Fehlerrate   73   60   30  23731726  0x000f     wpr_o_
0x09                                    Betriebsstunden   99   99  ---      1309  0x0032     ___cos
0x0a                                     Anlaufversuche  100  100   97         0  0x0013     w__co_
0x0c                               Strom Ein/Aus-Zyklen  100  100   20       874  0x0032     ___cos
0xb8                               Unbekanntes Attribut  100  100   99         0  0x0032     ___cos
0xbb                               Unbekanntes Attribut  100  100  ---         0  0x0032     ___cos
0xbc                               Unbekanntes Attribut  100   99  ---    458759  0x0032     ___cos
0xbd                               Unbekanntes Attribut    1    1  ---       115  0x003a     __rcos
0xbe                                Luftstromtemperatur   57   47   45        43  0x0022     ____os
0xc2                                         Temperatur   43   53  ---        43  0x0022     ____os
0xc3                             Hardware ECC Recovered   47   44  ---  96241618  0x001a     __rco_
0xc5                                  Unsicherer Sektor  100  100  ---         0  0x0012     ___co_
0xc6                       Unkorrigierbare Sektorenzahl  100  100  ---         0  0x0010     ___c__
0xc7                              UDMA CRC Fehleranzahl  200  200  ---         0  0x003e     _prcos

[FireBird]

Die Platte ist hinüber. Wird "Verbrauchte Reservesekt." nicht rot hinterlegt angezeigt?

[TV-Junkie]

Echt
Schon
Oder ist nicht nur einfach das SATA-Kabel nicht so ganz fest, was ja u.A. den CRC Fehler auch ansteigen lässt

[FireBird]

[quote=""TV-Junkie""]Oder ist nicht nur einfach das SATA-Kabel nicht so ganz fest, was ja u.A. den CRC Fehler auch ansteigen lässt [/quote]
Ich sehe keinen der berühmten UDMA CRC-Fehler , aber ich sehe, dass die Platte fast alle Reservesektoren verbraucht hat, was auf einen Oberflächen-, Kopf- oder Elektronikfehler zurückzuführen ist.

[TV-Junkie]

Ok, falsch herum gelesen
200 von 200 übrig, gelle

[BluField62]

Hier mal mein Log einer identischen Platte die funktioniert.

Code: Alles auswählen

HDDModel : ST3500312CS
HDDSerial:             5VV027NJ
Attr                                        Description Value Worst  Thr       Raw   Flags
0x01                                     Lesefehlerrate  118  100    6 194550638  0x000f     wpr_o_
0x03                                         Anlaufzeit   97   97  ---         0  0x0003     w___o_
0x04                                  Start/Stop Zähler  100  100   20       744  0x0032     ___cos
0x05                           Verbrauchte Reservesekt.  100  100   36         0  0x0033     w__cos
0x07                                    Such-Fehlerrate   65   60   30   3649690  0x000f     wpr_o_
0x09                                    Betriebsstunden  100  100  ---       498  0x0032     ___cos
0x0a                                     Anlaufversuche  100  100   97         0  0x0013     w__co_
0x0c                               Strom Ein/Aus-Zyklen  100  100   20       372  0x0032     ___cos
0xb8                               Unbekanntes Attribut  100  100   99         0  0x0032     ___cos
0xbb                               Unbekanntes Attribut  100  100  ---         0  0x0032     ___cos
0xbc                               Unbekanntes Attribut  100  100  ---         0  0x0032     ___cos
0xbd                               Unbekanntes Attribut   54   54  ---        46  0x003a     __rcos
0xbe                                Luftstromtemperatur   80   59   45        20  0x0022     ____os
0xc2                                         Temperatur   20   41  ---        20  0x0022     ____os
0xc3                             Hardware ECC Recovered   51   48  --- 194550638  0x001a     __rco_
0xc5                                  Unsicherer Sektor  100  100  ---         0  0x0012     ___co_
0xc6                       Unkorrigierbare Sektorenzahl  100  100  ---         0  0x0010     ___c__
0xc7                              UDMA CRC Fehleranzahl  200  200  ---         0  0x003e     _prcos

[Kai Müller]

Es wird "Verbrauchte reserversekt." rot hinterlegt.

Muss ich die Platte bzw. Topfield einschicken? Ich hätte noch eine alte, die ich evtl. nehmen könnte. Was ist mit der Garantie und dem Siegel?

Gruß

Kai

[BluField62]

wenn du noch Garantie hast und das Siegel noch drauf ist, schick ihn zur Reparatur ein!

[TV-Junkie]

[quote=""Kai Müller""]Es wird "Verbrauchte reserversekt." rot hinterlegt.

Muss ich die Platte bzw. Topfield einschicken? Ich hätte noch eine alte, die ich evtl. nehmen könnte. Was ist mit der Garantie und dem Siegel?

Gruß

Kai[/quote]
Frage vorher Deinen Händler, bevor Du tauschst.
An sich gibt es da keine Probleme, denn eine Festplatte ist nunmal ein Verschleissteil.
Aber, so jung , wie Dein Topf sein sollte, würde ich ihn einschicken

[Twilight]

und wenn du selbst eine einbaust, nimmer keine samsung....wd platten sind hier sehr beliebt oder eine der zertifizierten seagate platten.

twilight

[Kai Müller]

Danke für eure schnelle Hilfestellung.

Ich werde den Topf dann mal einschicken.

Hat jemand Erfahrung, wie lange die Reparatur dauern kann.

[Maliboy]

[quote=""Twilight""]und wenn du selbst eine einbaust, nimmer keine samsung....wd platten sind hier sehr beliebt oder eine der zertifizierten seagate platten.[/quote]
Interessant, wie sich die Welt ändert. Beim 5000er wäre die Antwort genau anders Herum gewesen. Daran muss man sich dann wohl auch erst einmal gewöhnen.

[Twilight]

ja, die welt verändert sich

twilight

[ramibi]

... tja schöne alte IDE - Welt

[paul79]

[quote=""Maliboy""]Interessant, wie sich die Welt ändert. Beim 5000er wäre die Antwort genau anders Herum gewesen. Daran muss man sich dann wohl auch erst einmal gewöhnen.[/quote]

Tja, Du kannst Dich trösten. Das wird immer einfacher...

Samsung hat die Festplattensparte inzwischen an Seagate verkauft. Damit gibt es überhaupt nur noch drei Festplattenhersteller:

• WD (hat Hitachi übernommen) mit 50% Marktanteil
• Seagate (nun mit Samsung) mit 40% Marktanteil
• Toshiba beliefert den kläglichen Rest