1&1-DSL läuft nicht

[Beppo]

Hallo,

seit gestern Mittag habe ich Probleme mit meiner 1&1-DSL-Verbindung, oder genauer gesagt, DSL läuft nicht. Nachbarn und Kollegen aus anderen Stadtteilen haben das gleiche Problem. Bei der Hotline - wen wunderts - ist kein Durchkommen.

Besonders ärgerlich ist halt, dass wir seit ein paar Wochen auch über DSL telefonieren. Gespräche kommen zwar rein, gehen aber nicht raus. Habe heute morgen erstmal den TAE-Stecker vom Modem direkt auf den Splitter gesteckt, damit man wenigstens über Festnetz wieder telefonieren kann.

Ich bin seit 2 Jahren zufriedener 1&1-Kunde. Die Technik hat immer funktioniert. Weiß jemand ob es bei 1?1 ein größeres Problem gibt?


Gruß
Beppo

[steve]

Gibts bei denen nicht eine Art Statusabfrage zu aktuellen Problemen?

[Happy]

[quote=""Beppo""]
Ich bin seit 2 Jahren zufriedener 1&1-Kunde. Die Technik hat immer funktioniert. Weiß jemand ob es bei 1?1 ein größeres Problem gibt?
[/quote]
Hi,

ich war im August auch rund einen Monat ohne DSL. Solange hat es gedauert bis 1&1 bzw. die Telekom die Störung behoben hatte. Mein Port in der Vermittlungsstelle war defekt.

Ärgerlich war, dass mich das rund knapp 10 gebührenpflichtige Hotlineanrufe gekostet hat, aus den herauszulesen war, dass die Kommunikation zwischen 1&1 und der Telekom nicht optimal läuft. Z.B. war der Fall zwischenzeitlich wieder als behoben ad acta gelegt worden.

Gruß,
Happy

[steve]

[quote=""Happy""]Hi,

ich war im August auch rund einen Monat ohne DSL. Solange hat es gedauert bis 1&1 bzw. die Telekom die Störung behoben hatte. Mein Port in der Vermittlungsstelle war defekt.

Ärgerlich war, dass mich das rund knapp 10 gebührenpflichtige Hotlineanrufe gekostet hat, aus den herauszulesen war, dass die Kommunikation zwischen 1&1 und der Telekom nicht optimal läuft. Z.B. war der Fall zwischenzeitlich wieder als behoben ad acta gelegt worden.

Gruß,
Happy[/quote]

na, Du machst Mut!!! :twisted:

[Homer]

[quote=""Beppo""]Hallo,

seit gestern Mittag habe ich Probleme mit meiner 1&1-DSL-Verbindung, oder genauer gesagt, DSL läuft nicht. Nachbarn und Kollegen aus anderen Stadtteilen haben das gleiche Problem.

[...] Weiß jemand ob es bei 1?1 ein größeres Problem gibt?


Gruß
Beppo[/quote]
Wo wohnst du denn? Heise sammelt Störungsmeldungen.

Viele Grüße
Homer

[hsv-steph]

[quote=""Happy""]Hi,

ich war im August auch rund einen Monat ohne DSL. Solange hat es gedauert bis 1&1 bzw. die Telekom die Störung behoben hatte. Mein Port in der Vermittlungsstelle war defekt.

Ärgerlich war, dass mich das rund knapp 10 gebührenpflichtige Hotlineanrufe gekostet hat, aus den herauszulesen war, dass die Kommunikation zwischen 1&1 und der Telekom nicht optimal läuft. Z.B. war der Fall zwischenzeitlich wieder als behoben ad acta gelegt worden.

Gruß,
Happy[/quote]

Sowas kommt bei mir alle zwei Monate vor! DSL tot, und bis 1&1 und die Telekom sich auf eine Lösung und auf die Zuständigkeit geeinigt haben, hat es schonmal 6 Wochen gedauert...

Aus dem Grund habe ich 1&1 gerade gekündigt und werde direkt zur Telekom wechseln, damit mein Provider auch direkt für die Leitung zuständig ist. 1&1 ist solange zu empfehlen, wie alles problemlos läuft. Aber wehe es gibt Probleme...

[Beppo]

ihr macht mir ja Mut.

Ab heute abend hab ich Urlaub, dann ist auch nichts mehr mit surfen während der Arbeitszeit. Oder ich müsste mein Modem wieder einstöpseln. Aber bei der Geschwindigkeit macht das alles keinen Spaß.

Gruß Beppo

[Happy]

[quote=""Beppo""]ihr macht mir ja Mut.
[/quote]
In meinem Fall war ich wohl als einziger betroffen, da ein Nachbar keine Probleme hatte. Wenn mehrere betroffen sind, geht es vielleicht schneller. Da 1&1 zumindest Gebühren rückerstattet, haben sie dann umso mehr Interesse daran, das schnell zu beheben.
Auf jeden Fall solltest Du die Störung melden. Ich war zu Stoßzeiten rund 15 Minuten in der Warteschleife. Unter der Woche gleich morgens kam ich immer am schnellsten durch (<5 Minuten).
Frech finde ich, dass man für die Störungsmeldung noch bezahlen muß.

Gruß,
Happy

[Bonni]

Das sind alles so Gründe für mich, warum ich DSL nie bei einem Reseller "kaufen" würde, auch wenn's direkt bei ...T. ein paar Euro teurer ist. Wenn's läuft ist gut, aber wehe wenn nicht.

[Homer]

1&1 ist auch mein Provider - an meinem T-DSL-Anschluss. :

Viele Grüße
Homer

[Beppo]

[quote=""Bonni""]Das sind alles so Gründe für mich, warum ich DSL nie bei einem Reseller "kaufen" würde, auch wenn's direkt bei ...T. ein paar Euro teurer ist. Wenn's läuft ist gut, aber wehe wenn nicht.[/quote]

mag sein, aber die Telekomiker sind in Sachen Service-Qualität ja auch nicht unbedingt das Maß der Dinge. Wie gesagt, 1&1 ist ja auch nicht der billigste Anbieter und bisher lief immmer alles tadellos.

Mein Nachbar hat heute noch Urlaub. Der wollte sich um die Hotline kümmern (ist für uns sogar kostenfrei). Mal scheuen, ob es nachher wieder läuft.

Gruß
Beppo

[Bonni]

[quote=""Homer""]1&1 ist auch mein Provider - an meinem T-DSL-Anschluss. :

Viele Grüße
Homer[/quote]
Das ist aber was anderes, als wenn man die Leitung auch von denen hat...

[Homer]

Genau. Darum bin ich auch :.

Viele Grüße
Homer

[Bonni]

Axo. Naja, ich hab TOL noch aus historischen Gründen - von BTX direkt in die Internetwelt...

[huebi]

Wer ist auch schon bei dem Sch... Verein?

[srupprecht]

[quote=""Beppo""]
Besonders ärgerlich ist halt, dass wir seit ein paar Wochen auch über DSL telefonieren. Gespräche kommen zwar rein, gehen aber nicht raus. Habe heute morgen erstmal den TAE-Stecker vom Modem direkt auf den Splitter gesteckt, damit man wenigstens über Festnetz wieder telefonieren kann.
[/quote]

Egal ob eine DSL Verbindung besteht oder nicht, Du kannst immer über die FB auch in's Festnetz telefonieren. Dazu sollte natürlich Festnetz als Fallback aktiviert sein.

Einstellungen -> Telefonie -> Internettelefonie -> Erweiterte Einstellungen -> Festnetz-Ersatzverbindung verwenden

[steve]

[quote=""Homer""]Wo wohnst du denn? Heise sammelt Störungsmeldungen.
[/quote]

@Beppo
Und? Wohnst Du in einem solchen Störungsgebiet??

[Beppo]

[quote=""steve0564""]@Beppo
Und? Wohnst Du in einem solchen Störungsgebiet?? [/quote]


ja, ich wohne in Iserlohn, Raum Dortmund/Hagen; lt. Heise Störungsgebiet

[gal2504]

@Du kannst immer über die FB auch in's Festnetz telefonieren.

was ist eine fb ? wenn eine isdn anlage der telekom angeschlossen ist kann ich über 1&1 dsl nutzen und wann wird ein anschluß von 1&1 fällig? grüblgrüblgrübl?????? :oops:

[steve]

[quote=""gal2504""]@Du kannst immer über die FB auch in's Festnetz telefonieren.

was ist eine fb ? wenn eine isdn anlage der telekom angeschlossen ist kann ich über 1&1 dsl nutzen und wann wird ein anschluß von 1&1 fällig? grüblgrüblgrübl?????? :oops:[/quote]

FB=FritzBox

Der Router, der bei den meisten 1und1 Anschlüßen für lau mitgegeben wird.....