Receiver kaputt, an wen wenden ?

[bezzi]

Hallo,

bisher war ich mit meinem SRP2410 mehr als zufrieden. Seit heute bootet er nicht mehr. Hier im Forum habe ich einen Thread mit dem gleichen Problem gefunden, das Gerät ist wohl defekt. https://forum.tms-taps.net/viewtopic.php?t=37953

Er ist ziemlich genau 1 1/2 Jahre alt, Rechnung des Online Händlers (Plattform Amazon) habe ich, Garantiekarte war keine dabei.

Hat das Gerät noch Garantie ?
Wende ich mich jetzt noch an den Händler oder lieber direkt an Topfield ?
Wenn direkt an Topfield, welche Nummer ?
Oder gibt es eine andere Alternative (Bastler) ?

Danke im Voraus

bezzi

[BluField62]

wende dich an amazon! Die sollten kulant genug sein.

[hgdo]

Ein Händler, der über die Amazon Plattform anbietet, ist ganz was anderes, als Amazon selbst.

Trotzdem solltest du den kontaktieren.

[BluField62]

sorry, natürlich, obwohl ich das früher schon mal über amazon hinbekommen habe, obwohl die Ware von einem Drittanbieter kam.

[bountykiller]

Gut ist schonmal das du über Amazon gekauft hast. Die fragen nähmlich auch in solchen Fällen gern mal beim Händler nach.

Viel Erfolg
Bounty

[berlin69er]

Wenn es ein offizieller Händler war hast du 2 Jahre Gewährleistung! Sollte er sich querstellen, würde ich Amazon kontaktieren.

[FilmFan]

[quote=""berlin69er""]Wenn es ein offizieller Händler war hast du 2 Jahre Gewährleistung![/quote]
Du hast bei jedem Händler 2 Jahre Gewährleistung auf Neuware. Nur private Verkäufer können diese Frist einschränken.

[berlin69er]

Ja eben, nichts anderes hab ich doch geschrieben?!?!?

[bezzi]

Ich werde den Händler Morgen mal anrufen. Da mache ich mir aber nicht viele Hoffnungen. Der repariert sicher nichts. Der verkauft nur.

Ich will MEIN Gerät mit den Filman auf der Festplatte heile wieder haben !

[berlin69er]

Was er machen darf und was er machen will sind zwei verschiedene Paar Schuhe...
Wenn er die Dinge verkauft, muss er auch für die Gewährleistung aufkommen. Ob er reparieren lässt oder tauscht, ist ja dann seine Sache. Einzig der Nachweis könnte problematisch werden, da er jetzt auf deiner Seite liegt.

[FilmFan]

[quote=""bezzi""]Ich will MEIN Gerät mit den Filman auf der Festplatte heile wieder haben ![/quote]
Da hast Du schlechte Karten, da so etwas bei einer Reparatur i. d. R. sogar explizit ausgeschlossen wird. Wenn Du auf der sicheren Seite sein möchtest, dann mußt Du entweder die Platte vorher selbst ausbauen und alle Daten sichern oder das Gerät zu jemandem bringen, der es selbst repariert und Dir zusichert, an der Platte nichts zu machen.