Sammel- und Laberthread: QAM256, die Lösung und die Probleme

[clueless]

Mir wurde am Telefon von Topfield gesagt, das mein Receiver in HH repariert wird. Dann kann doch nicht in Siek die einzige Servicestelle für diese Reparatur sein!?

[Gerti]

Hi!

@Gorthawer:
Die Liste ist alphabetisch sortiert an den Servicepartner weitergeleitet worden, da einige Leute alle paar Tage die gleichen Daten geschickt haben und ich so schnell die doppelten Einträge "herausfischen" konnte...

@clueless:
Siek ist in der Nähe von Hamburg

Gruß,
Gerti

[clueless]

Aha, dann hab ich ja Glück das ich nicht so weit weg bin. Trotzdem soll ich laut TF 1 Woche ohne Topf einkalkulieren. Werd mir dann die Zeit mit Spielen am . vertreiben müssen.

[Gerti]

Hi!

WICHTIG FÜR DIE ABHOLUNG!
Das Gerät muss sicher und ordnungsmäßig verpackt sein.
Das Zubehör wird nicht benötigt und sollte daher auf keinen Fall mitgeschickt werden.

Gruß,
Gerti

[aidavita]

Bin auch angeufen worden und war sehr positiv überrascht
Die waren super freundlich und hat sich richtig Mühe gegeben nen Termin zu finden
Ich überlege nur was ich solange ohnen den Topf machen soll muss ich wohl den alten Humax rausfischen
Danke für die kostenlose Abholung und die kostenlose Reperatur

[Katalyt]

[quote=""Gerti""]WICHTIG FÜR DIE ABHOLUNG!
Das Gerät muss sicher und ordnungsmäßig verpackt sein.
Das Zubehör wird nicht benötigt und sollte daher auf keinen Fall mitgeschickt werden.
[/quote]Die Originalverpackung ohne weitere Umverpackung darf als "sicher und ordnungsmäßig" betrachtet werden?

Der Topf ist noch da - trotzdem muss jetzt der Thomson ran.

[nilssohn]

[quote=""Katalyt""]Die Originalverpackung ohne weitere Umverpackung darf als "sicher und ordnungsmäßig" betrachtet werden?[/quote]
Gute Frage - möchte ich auch wissen.

Viele Grüße

nilssohn

[aledoe]

Also ich würde das ganze noch einen Aussenkarton aus dicker Wellpappe stecken. Die Verkaufsverpackung darf darin aber kein "Spiel" haben, also noch Zwischenräume ausfüllen, falls der Aussenkarton etwas zu groß ist..

Hier gibt es ein paar Tipps zum Verpacken: Klick

[Maliboy]

Also, ich habe damals meinen 'nur' in der Verkaufsverpackung bekommen. Die reicht meiner Meinung normalerweise aus. Ist ja auch nicht so Dünn die Verpackung...

Also, sobald es bei mir soweit ist, werde ich den TOPF nur darin Verpacken...

[aledoe]

Bei mir waren bisher alle empfindlichen Geräte, die ich bestellt habe, in mindestens zwei Kartons verpackt. Ich denke das ist schon Sinnvoll. Lieber zu vorsichtig beim Verpacken, als nachher was kaputt. Aber letztendlich muss das jeder selber entscheiden

[hsk71]

[quote=""Gerti""]Hi!

WICHTIG FÜR DIE ABHOLUNG!
Das Gerät muss sicher und ordnungsmäßig verpackt sein.
Das Zubehör wird nicht benötigt und sollte daher auf keinen Fall mitgeschickt werden.

Gruß,
Gerti[/quote]

Hallöchen,

ich wurde gestern auch angerufen, endlich gehts los .
Zum Thema 'Verpackung' erhielt ich folgende Auskunft: 'Es ist nur das Gerät bereitzuhalten, ohne Zubehör und ohne Umverpackung. Die Verpackung bringt der GLS-Mitarbeiter mit.'

Da ich das Gerät auf Arbeit abholen lassen werde, nehm ich ma lieber die Originalverpackung mit, falls sie dennoch benötigt wird. Ich denke mal das die Originalverpackung 'sicher und ordnungsmäßig' genug ist, solange sie noch im einwandfreiem Zustand befindet. Letzendlich bekommt der Händler das Gerät auch ohne extra Umverpackung geliefert.

mfg
HSK71

[Atticus]

[quote=""hsk71""]Zum Thema 'Verpackung' erhielt ich folgende Auskunft: 'Es ist nur das Gerät bereitzuhalten, ohne Zubehör und ohne Umverpackung. Die Verpackung bringt der GLS-Mitarbeiter mit.' [/quote]

Wenn der Topf bei Dir abgeholt wurde, könntest Du dann bitte nochmal posten, wie das jetzt mit der Verpackung gelaufen ist.

Das wäre super. Der eine sagt so, der andere so.

Atticus

[Gerti]

Hi!

Die Aussage unseres Servicepartners war ganz klar, dass die Geräte verpackt sein müssen. GLS bringt keine Umverpackungen mit.

Gruß,
Gerti

[Lapsy]

also, ich muss sagen, diese Aktion ist fast an mir vorbeigegangen. Da ich kaum noch hier war. Zur Akton muss ich sagen: ich finds klasse. Da gibt es keinen Grund zu meckern. Klar ist die Zeit ohne Topf blöd, weil man sich halt dran gewöhnt hat. Aber mal anders: was muss das für ein tolles Gerät, auch mit Fehler sein, wenn es uns schwer fällt ihn eine Woche wegzugeben ? hehe. Also, mir ist es egal wann ich angerufen werde, da ich schon nicht mehr an eine Lösung geglaubt habe. Somit ist es egal obe es jetzt noch eine Woche oder einen Monat dauert. Wie gesagt, ich finds gut. Das bringt Topfield bei mir wieder auf die Liste der empfehlenswerten Geräte !

Lapsy

[analogthomas]

Hallo an Alle!

Auch ich wurde gerade angerufen. Auf meine Frage, ob ich die Festplatte sichern sollte, meinte der Mitarbeiter, dass ich das tun sollte, da das Gerät ausgetauscht wird!! Das kann ich mir nicht vorstellen, da lt. Gerti ja nur ein Chip getauscht wird. Aber sollte ich nicht vorsichtshalber das eingebaute VFD-Display wieder mit dem normalen tauschen??? Hat von Euch jemand eine ähnliche Mitteilung bekommen??

Gruß

Thomas

[ibbi]

Wenn ich von diesem Problem betroffen wäre, würde ich die Festplatte ausbauen, bevor ich das Gerät in fremde Hände gebe. (Es sei denn vielleicht, die Festplatte wäre leer.)

[Gerti]

Hi!

Glaubt den Hotlinern bitte kein Wort...es wird nur ein kleines IC getauscht. Es wird weder da Mainboard oder gar das ganze Gerät getauscht. Das ist Blödsinn!
Es ist daher auch nicht nötig die Festplatte zu sichern. Wer die Festplatte jedoch vorher lieber ausbauen möchte, kann das gerne tun, das ist kein Problem.

Gruß,
Gerti

[Mephisto]

[quote=""Gerti""]Hi!

WICHTIG FÜR DIE ABHOLUNG!
Das Gerät muss sicher und ordnungsmäßig verpackt sein.
Das Zubehör wird nicht benötigt und sollte daher auf keinen Fall mitgeschickt werden.

Gruß,
Gerti[/quote]

das finde ich nun ziemlich blöde , da ich generell seit dem Verpackungsurteil sämtliche Verpackungen nach 2 Wochen vernichte. Ich habe für Kartons einfach keinen Platz.
Vor allem nach der Aussage des Hotliners (ich habe extra nochmal nachgefragt), dass der Servicepartner definitiv eine entsprechende Verpackung mitliefern würde, empfinde ich diese Aussage doch als ziemlich... naja, seltsam.
Ich werde dann wohl eine Verpackung kaufen gehen müssen. Was genau soll ich da besorgen? :evil:

[Katalyt]

Der Topf steht immer noch wie bestellt und nicht abgeholt da :-(
Ist denn schon bei jemandem der Kurierdienst gewesen?

[grzlhmpf]

nix Abholung bisher... dabei haben die mich mit als erstes angerufen...

dann werde ich wohl (wie die letzten drei Tage auch ) den Receiver auspacken und anschliessen und (Montag) morgen wieder einpacken... Meinen KD-SAMSUNG tue ich mir nicht an solange der Topf bei mir ist...

Gruss,
Michael