Defektes Gerät?

[FabMaKa]

Hallo,
ich bin seit Montag im Besitz dieses Gerätes und absolut nicht zufrieden!
Möglicherweise ist das Gerät aber auch defekt.
Folgende Fehler treten auf:

1) Bei sämtlichen Fernsehkanälen (digital/analog) tritt "Klötzchenbildung" auf und ruckeln. Ton ist einwandfrei, lediglich das Bild gestört
2) OSD friert nach ca. zehn Minuten ein. Der Ton des Fernsehsenders bleibt dabei im Hintergrund erhalten. Der Topfield nimmt keine Befehle mehr an, lediglich der Ausschaltbefehl der Fernbedienung wird noch akzeptiert
3)Durchschleifen des Antennensignals selbst nach Standby-Active Einstellung nicht möglich. Analoges Bild des Fernsehers total verschneit4)Softwareupdate lies sich via USB und Internet nicht durchführen! (Aktuelle Softwareversion laut Topfield aber installiert, möglicherweise ist die installierte Version fehlerhaft, daher Versuch mit Update)

Was ist zu tun? Treten solche Fehler sonst noch irgendwo auf! Wie kann man mir helfen? Bei einem Gerät dieser Preisklasse doch eigentlich unvorstellbar oder?

Vorgängergerät TF 7700 HCCI funktionierte bei Bild und Durchschleifen an gleicher Anlage und Verkabelung einwandfrei!

Grüße
Fabian

[Twilight]

sag uns welche firmware drauf ist und wir sagen dir ob diese die neuerste ist.

twilight

[BluField62]

so etwas darf auch nicht mit einer älteren FW Version passieren!

[Maliboy]

Na ja, das Tuner durchaus ein anderes Ansprechverhalten haben ist nicht unüblich. Der TF7700HCCI war immer etwas schlechter wie der TF5200PVRc. Die Tuner vom CRP2401CI+ kenne ich nun nicht.

Aber, Du hast natürlich recht, das das Gerät NIE einfrieren darf, wenn noch keine TAPs etc. drauf sind.

[Twilight]

[quote=""BluField62""]so etwas darf auch nicht mit einer älteren FW Version passieren![/quote]
nun, wenn sie einen bug hat...klar sollte sowas nicht passieren.

da der alle crp aber eigentlich mit der selben firmware ausgeliefert wurden, denke ich das dies auch ausscheidet.
aber ohne versionsnummer müssen wir unsere glaskugel entstauben.

twilight

[Maliboy]

Es gab ja IMHO nur 2 Versionen (die eine hat Gerti ja ganz schnell entsorgt). Die Start Version und ein Update. Und ich gehe davon aus, das beide im Umlauf sind (weil, nicht jeder führt sofort ein Update durch). Und das ist das erste mal, das ich von so etwas höre. Darum würde ich erst einmal die Firmware ausschließen (rein aus dem Bauch hinaus).

[FabMaKa]

Hallo,

vielen Dank für die ersten Statements!

Versionsdaten:

Loader Version: 1.02
Geräte Version: 1.0.1
Software Version: TF-BCPCE 1.00.05
Hardware Version: 1.00

Letzte Aktualisierung war am 9.3.11
Das System ist komplett unberührt, also ausgepackt aus dem Karton, angeschlossen und die besagten Fehler. Klar ist natürlich auch, dass je nach verbautem Tuner dann der Empfang variiert. Klar ist aber auch, dass das deutlich ältere Gerät einen viel besseren Empfang hatte, sofern es denn am Tuner und nicht an der Software liegt.

Grüße und Danke für die Hilfen, hier im Forum scheinen ja alle mit dem Gerät ansonsten sehr zufrieden zu sein, es scheint sich hier um einen Ausreißer zu handeln.

Fabian

[FabMaKa]

Es war mir jetzt möglich, die neuste Version hier von der Homepage aus dem Downloadbereich zu installieren. Leider kein Erfolg. Die "Klötzchen" sind weiterhin vorhanden und das OSD friert weiterhin ein.
Ich habe testweise das OSD aufgerufen und nichts gemacht. Nach ca 5. Minuten bleibt es stehen und man kann nichts mehr bedienen. Zusätzlich hängt jetzt auch das Bild dann vollständig (Ton ebenfalls)...

[Maliboy]

Zurück zum Händler. Da ist definitiv was nicht OK. So etwas nenne ich den fall DOA (Dead on Arrival).

[Twilight]

jepp, wird defekt sein.
oder das cam ? was für eines verwendst du?

twilight

[Maliboy]

Das kann man ja einfach testen in dem er mal auf die ÖR schaltet. Die sind IMMER unverschlüsselt (OK, das CAM muss er trotzdem ziehen).

[FabMaKa]

...Kein CAM installiert. Getestet nur mit Öffentlich Rechtlichen bzw. Digitalen Kanälen unverschlüsselt...

Wird auf eine Rückgabe hinauslaufen...

[Twilight]

jepp....

twilight

[spooky]

[quote=""FabMaKa""]Hallo,

vielen Dank für die ersten Statements!

Versionsdaten:

Loader Version: 1.02
Geräte Version: 1.0.1
Software Version: TF-BCPCE 1.00.05
Hardware Version: 1.00

Letzte Aktualisierung war am 9.3.11
Fabian[/quote]

Also das ist auch mein STand, so wurde meiner ausgeliefert.. und im Downloadbereich, das ist doch die gleiche Version oder?

[WarmRed]

sieht bei mir genau gleich aus.