SRP-2401CI+ Eco beide Tuner defekt

[S3bravo]

Moin,
unser knapp ein Jahr alter SRP-2401CI+ Eco (SAT-Anlage auf Astra) zeigt folgende Probleme:
- Tuner 1 stark wechselnder Pegel - kein Bild, egal auf welchen Sendern
- Tuner 2 arbeitet meist korrekt, aber hat Empfangsprobleme bei wechselnden HD-Sender, aktuell Das Erste - so stark gestört / Artefakte und hochfrequente Töne, dass ein TV-Gucken nicht mehr möglich ist.

Bisher durchgeführte Maßnahmen:
- Mehrfacher Neustart
- Tausch und Wechsel der Anschlusskabel - mein SMART TV an gleicher SAT-Anlage / gleichen Anschlussdosen arbeitet einwandfrei
- Überprüfung der LNB-Einstellungen - alle korrekt und auf bei den Tunern identisch
- Firmware ist aktuell

Gibt es noch ne andere Chance, als eine Reklamation beim Verkäufer - Herstellergarantie?

[wohliks]

[quote=""S3bravo""]Gibt es noch ne andere Chance, als eine Reklamation beim Verkäufer - Herstellergarantie?[/quote]Die Probleme könnten mit Frequenzdrift des LNB zu tun haben: Klick!

Zum Test mal die unter dem Link zu findende Anleitung zum LOF-Ausgleich durch schrittweise Änderung der Frequenzeinstellungen im Topf-Setup abarbeiten - beim 2401 anstelle der Taste "V+" zum Wechsel auf die Eingabe der HighBand-LOF "Steuerkreuz rechts" drücken.

Hintergrund: Die Toppis sind gegenüber Frequenzabweichungen der LOF besonders empfindlich - ihr "Fangbereich" ist etwas kleiner als bei vielen anderen Sat-Tunern. Insofern wirkt der Toppi u. U. nur als "Frühwarnsystem" für einen sich entwickelnden Defekt des LNB.

Findest Du mit der oben verlinkten Methode eine Abweichung der LOF, stell' Dich schon mal darauf ein, in absehbarer Zeit den LNB zu ersetzen, das wird immer schlimmer werden. Die gute Nachricht in dem Fall: der Toppi ist nicht defekt.

Wenn die LOF etwas abweicht, aber nicht ständig schwankt, kann eine Änderung der Frequenzangaben im Toppi-Setup Abhilfe schaffen - zumindest vorübergehend, bis die Frequenzabweichung des LNB wiederum zu groß wird. Dann aber werden irgendwann auch andere Geräte zu zicken beginnen.

Fazit: Es muss nicht am Toppi liegen - vor einer Reklamation erst mal die Antennenanlage prüfen.

[S3bravo]

Danke für die Hinweise. Tatsächlich hatte sich das LNB unserer SAT-Anlage gelockert. Insbesondere die öffentlich-rechtlichen HD-Sender hatten dadurch Probleme, zumindest auf dem Topf. LNB justiert und es ist wieder OK....